“首席服務官提供個性化、精準化、全流程服務，真是太貼心了!”這是湃視(福建)科技股份有限公司董事長助理林希的心里話。
原來，前不久該公司在融僑經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)啟動建設人工智能產(chǎn)業(yè)園，項目總投資5.01億元。一期項目進入前期審批階段時，福清市行政服務中心管委會將其列入重大項目前期深化攻堅行動項目清單，并組建首席服務官團隊，把服務送到企業(yè)“家門口”。
福清市行政服務中心業(yè)務科負責人張航介紹，首席服務官靠前服務，推行專班保障，主動對接項目負責人，詳細了解項目性質(zhì)和基本情況，量身定制審批流程圖和“兩單一表”，同時充分發(fā)揮“三級代辦、兩級協(xié)調(diào)”機制，全程跟蹤項目審批進度，協(xié)調(diào)各審批職能部門加快審批。
針對該項目存在的總平方案變更等情況，首席服務官及時指導企業(yè)辦理建設工程規(guī)劃許可證變更等工作，協(xié)調(diào)園區(qū)管委會和相關審批職能部門提高審批效率，助力項目盡快進場施工、落地投產(chǎn)。在首席服務官全程跟蹤和代辦服務下，一期項目于1月26日拿到施工許可證，目前已經(jīng)動工建設。
在推進思嘉新材料科技產(chǎn)業(yè)園項目建設中，福清市行政服務中心首席服務官緊跟審批進度，深入開展“一線服務”“送策上門”，帶領審批職能部門深入項目現(xiàn)場指導，明確申請材料、辦理時限及注意事項，及時解決審批過程中遇到的問題，為項目早日開工建設提供強有力的保障。
在首席服務官機制下，今年以來，福清市行政服務中心共服務企業(yè)42家，召開“(云)集中審批會”6場，開展“云代辦”服務65次，為企業(yè)量身定制流程圖及“兩單一表”共計35張。
福清市行政服務中心管委會有關負責人表示，下一步，管委會將深化“三級代辦、兩級協(xié)調(diào)”服務模式，提升首席服務官團隊業(yè)務水平，集中攻堅67個項目、502個前期節(jié)點任務，為福清重點項目提供更加精細化、專業(yè)化、貼心化的審批服務，全力推動項目建設提速增效。(記者 張鐵國)
