東南網1月16日報道(福建日報記者 黃星榕)
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時值深冬,然而,在廈門大學的校園里,一股特別的暖流正在悄然涌動——近日,廈門大學多名學生發現,自己的銀行賬戶里悄然多出了一筆金額,300元、500元、800元不等。隨之而來的,還有一條來自廈門大學的簡短短信:“親愛的同學,你好!監測到你在食堂用餐消費較低,現為你發放一筆困難補助,請注意查收。學習之余,務必照顧好自己,你的健康是我們最大的牽掛。”
沒有煩瑣的申請,沒有公開的評議,這份“從天而降”的關懷,如細雨潤物,無聲地滴進許多學子的心田,更在社交媒體上激起一片溫暖的漣漪——“原來,被學校溫柔地愛著,是這種感覺。”
“不期而至”的溫暖
“去年12月24日,我突然發現賬戶上多了500塊錢。當時第一反應是,學校是不是打錯錢了?”廈門大學學生王芳(化名)回憶起那個下午,聲音里仍帶著一絲難以置信的激動,“直到看到學校發的一條短信,我才明白過來,這是學校給我們發放的‘隱形資助’。”
那是一段她口中“備受煎熬”的日子:清晨五六點起床學習,匆忙吃完早餐,接著做實驗、復習直到深夜;一邊忙著畢業實驗,一邊全力備戰選調生考試,一餐飯往往五六分鐘草草了事。焦慮與壓力,讓她常常食不知味。
“那段時間睡眠嚴重不足,壓力很大,吃飯就是隨便一個窩頭或者簡單對付一下,心思全在備考上,根本沒顧上好好照顧自己。”王芳回憶道。
據了解,王芳為了減輕家庭負擔,很早就開始勤工儉學,生活一向節儉。
學校的大數據系統,從她頻繁但低額的食堂消費記錄中,“讀”懂了這份藏在習慣背后的壓力與不易。短信末尾那句“你的健康是我們最大的牽掛”,瞬間擊中了她的心。“當時就覺得,雖然這段日子很難熬,但是背后有一股很強大的力量在支撐著我。感覺學校一直在默默關心我們,用大數據找到需要幫助的同學,然后‘偷偷’打錢,特別溫暖。”
這種溫暖并非個例。在社交平臺小紅書上,“廈門大學隱形資助”成了一個溫暖的話題。許多學生曬出截圖,分享著相似的驚喜與感動。有同學寫道:“我一餐經常花不到8元錢,一天伙食費20元都不到,沒想到居然被學校‘發現’了。”
另一條高贊評論則道出了大家共同的心聲:隱形資助不只是發錢那么簡單,它是在后臺默默調取你的飯卡數據,看你是否頓頓都吃得節儉,是不是連加個雞腿都舍不得。然后,不動聲色地,直接給你卡里打一筆補貼。沒有申請,沒有公示,沒有任何需要你“證明你窮”的環節。就這么安安靜靜地,維護了一個年輕人敏感脆弱的自尊心。但廈大好像在用這種方式讓大家知道,被人溫柔地愛著是什么感覺。這份“我懂你,別怕”的體面,能讓學生記一輩子。
隱形的精準識別
其實,近年來,我國不少高校都在探索利用大數據精準資助學生,讓原來的學生申請資助變為學校悄悄地主動資助,學生也在潤物無聲中感受到尊重和關愛。
這份“不期而至”的溫暖,究竟從何而來?學生不用申請,廈大是如何精準識別并送達這份關懷的?
“我們開展‘隱形資助’,也是落實教育部精準資助的要求。很多兄弟高校都在做,我們并非首例,但在探索符合廈大特色的資助育人路徑。”廈門大學學生資助管理中心的李懋老師介紹道,這項基于食堂消費數據分析的“隱形資助”自2024年12月開始實施,目前已開展三次。
“我們聯合信息與網絡中心,讀取學生在校內餐廳的消費數據,初篩出用餐次數多,但單餐消費遠低于平均水平的學生名單。”李懋說。
然而,這份初步名單并非終點,而是精準關懷的起點。它被分發至各院系輔導員手中,由他們對名單上的同學逐一進行人工核實。“有的同學可能是在減肥,或者單純飲食習慣如此,如果家庭經濟條件確實不錯,我們不會資助。”李懋說。據悉,經過輔導員深入了解具體情況后,學生資助管理中心才會參照困難生補助標準,分檔發放補貼。
從冰冷的數據篩查,到充滿溫度的人工核實,廈門大學用“科技+人文”的雙重保障,小心翼翼地守護著每一份自尊,也確保關懷能夠精準滴灌到真正需要的土壤。
科技何以有溫度
長期以來,高校的學生資助工作普遍遵循“學生申請—民主評議—公開公示—發放”的流程。這一模式公開透明,同時難免讓部分家庭經濟困難學生在“示貧”與“自證”中承受不小的心理壓力,甚至可能因此放棄申請。
“隱形”二字的精髓,恰恰在于“去標簽化”的尊嚴保護。它打破了傳統助困模式可能帶來的心理負擔和身份標識,讓受助者在毫無壓力的情境下感受到支持。這不僅是經濟上的幫扶,更是一次深刻的情感賦能。對于正處于學業、求職關鍵期的學子而言,這份不動聲色的支持,往往比直接的金錢給予更能注入前行的勇氣。正如王芳所言:“它會讓我感覺到,原來我不是一個人在戰斗。”
這正是廈門大學“資助育人”理念的生動體現。李懋表示:“我們一直在思考,如何將‘立德樹人’與‘資助育人’更細膩地結合。我們既要幫學生‘渡過難關’,更要助他們‘站穩腳跟、實現成長’。”
在“隱形資助”守護學子基本生活的同時,學校的關懷也在向更廣闊處延伸。據了解,廈門大學除了隱形資助計劃之外,對于家庭經濟困難的同學也有開展其他培訓活動進行幫扶。例如,組織“知無央·翼夢計劃”能力提升營,圍繞自信力、職業發展、技能提升、興趣培養、社會實踐等方面,設計了企業參訪、正裝照拍攝、口才培訓、插花實踐、游泳健身課堂等豐富活動,旨在助力學生突破“能力之困”“視野之困”,實現從“輸血”到“造血”的轉變。
在數字化與精準治理能力不斷提升的今天,高校如何利用好技術工具,在管理中更細膩地感知、更及時地回應學生的真實處境?廈大的實踐提供了一個溫暖的范本:它告訴我們,科技的溫度,取決于使用者的初心。當數據篩查與輔導員“一對一”的悉心核實相結合,當系統提示與一條充滿人情味的短信相銜接,精準發放到位的補助便不再是機械的算法,而是有溫度的守望。
眼下,這筆“隱形”的資助,其影響早已“顯形”。它顯形在學生們更安心讀書的眼神里,顯形在食堂多打一份葷菜的舉動中,顯形在社交媒體上自發流傳的感恩話語里……當關懷學會了“隱形”,愛便以更強大的形態直抵人心。
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