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封面新聞?dòng)浾?付文超

近年來(lái)，“種草”正在影響越來(lái)越多人的消費(fèi)習(xí)慣，但一些代寫(xiě)代發(fā)、虛假達(dá)人探店、虛構(gòu)消費(fèi)經(jīng)歷的不良內(nèi)容也悄然出現(xiàn)。

5月6日，記者獲悉，為了更好保護(hù)用戶權(quán)益，小紅書(shū)在常態(tài)化治理的基礎(chǔ)上，于近期啟動(dòng)新一輪“虛假種草”治理專項(xiàng)，重點(diǎn)整治虛假探店、代寫(xiě)代發(fā)等違規(guī)行為，首批已處置2086個(gè)涉嫌違規(guī)營(yíng)銷(xiāo)的品牌和2619個(gè)涉嫌違規(guī)營(yíng)銷(xiāo)的賬號(hào)。

平臺(tái)治理專項(xiàng)負(fù)責(zé)人表示，此次專項(xiàng)重點(diǎn)圍繞虛假種草的全產(chǎn)業(yè)鏈條進(jìn)行治理，除了直接處置違規(guī)營(yíng)銷(xiāo)的筆記和賬號(hào)，還會(huì)對(duì)涉嫌違規(guī)營(yíng)銷(xiāo)的上游MCN機(jī)構(gòu)和品牌方進(jìn)行重點(diǎn)打擊，從源頭上遏制虛假種草行為，更好地維護(hù)用戶權(quán)益和社區(qū)生態(tài)。

虛假種草涉及鏈條比較長(zhǎng)。一般而言，品牌方會(huì)通過(guò)外部中介機(jī)構(gòu)或者平臺(tái)，以產(chǎn)品置換或現(xiàn)金的方式尋找大量賬號(hào)，在平臺(tái)鋪設(shè)違規(guī)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容。

此外，為了提升治理效率，小紅書(shū)此前還上線了“品牌違規(guī)分”，對(duì)品牌違規(guī)營(yíng)銷(xiāo)行為進(jìn)行記分，通過(guò)公開(kāi)透明的記分規(guī)則和處置措施，持續(xù)引導(dǎo)品牌行為。如品牌通過(guò)虛假推廣、刷屏買(mǎi)贊等方式進(jìn)行違規(guī)營(yíng)銷(xiāo)，針對(duì)不同行為和匹配分值，小紅書(shū)將對(duì)品牌進(jìn)行提醒、限流、封禁等不同程度的處置。

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