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封面新聞記者 吳雨佳

“在數字經濟發展駛入快車道的今天，數字化和智能化將成為領先企業應對未來挑戰的必由之路。”4月19日，2023 Weimob Day微盟城市峰會上微盟集團智慧商業事業群總裁方桐舒這樣說。

方桐舒介紹稱，在過去三四年時間，圍繞‘大客化’戰略，微盟成功打造了‘數字技術底座、數字解決方案、數字全域營銷、數字私域服務’四方面核心能力，幫助企業構建全鏈路數字化商業閉環的數字全域營銷，以及構建圍繞客戶全生命周期精細運營的數字私域服務。基于四大業務能力的整合，微盟將進一步拓展和深耕大客戶市場，幫助更多企業在三到五年甚至更長周期內，實現以用戶為中心的高質量增長。

近年來，數字經濟已經成為推動中國發展的新引擎。公開數據顯示，2022年中國數字經濟規模超過50萬億，穩居世界第二。數字經濟規模占GDP比重超過40%，并繼續保持在10%的高位增長速度。而在政策層面，“數字經濟”自2017年起，已經六次被寫入政府工作報告，各級政府發布相關支持細則38項。

當前，數字經濟正引領著生產要素、組織形態、生產范式、商業模式的全方位變革。復旦大學管理學院副教授王安宇教授在峰會現場表示，目前我國的“宏觀經濟結構、居民收入水平、國家發展戰略、消費者理念及決策模式”都已經發生較大變化。與之相應，企業有必要重新思考商業模式的創新與升級。如何主動運用相應技術，設計有效模式，以躬身入局、積極擁抱變化，成為當今企業迫切追尋的答案。

對此，方桐舒表示，“由數字化技術驅動的新型消費發展，將為企業帶來‘新用戶關系’和‘新增長邏輯’雙重價值。因此，未來企業取得高質量增長關鍵核心就成為‘做厚用戶資產、做深用戶價值、做細用戶經營’，從而從以企業為中心的競爭戰略逐漸升級到以用戶為中心的競爭戰略。”

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