工作之余陪女兒下棋。
“您好，您的快遞到了。”大多數外來工作的人回鄉過年，春節假期城市變得異常寂靜，家里門鈴忽然響了，開門一看竟是快遞小哥，昨天下的單第二天就收到了，你是否會有點感動?
網購年貨的新風尚興起，帶給我們習以為常的生活便利背后，有那么一群人默默堅守在工作崗位上：這個春節，快遞“不打烊”。
每天派送近百件
春節快遞不打烊
大年初四早上7點，大多數杭州市民還在睡夢中，孫浩就匆匆起床后出門了。雖然是春節長假，天還下著雨，孫浩依然要在7點半之前，從筧橋的住處趕到丁橋的快遞站點。
春節期間，為了讓消費者照常網購年貨，大批快遞員舍棄返鄉過年的機會，留在城市繼續奮戰。身為菜鳥聯盟芝麻開門的一線快遞員，孫浩也是值守的一員。
“跟平常一樣，7點半上班，開始收件、派件工作，一直忙到下午下班。”孫浩告訴錢報記者。時效也跟日常一樣，次日達，將前一天客戶在天貓超市下的單送到各家各戶手中。
對于孫浩來說，這個春節畫面是他再熟悉不過的工作場景：堆積的紙箱、不時響起的電話、在各個小區之間奔走穿梭……孫浩告訴記者，春節期間，快遞員少了，送的范圍還是那么大，壓力可不比平時小。
好在相比平時，春節期間杭州的路況好了很多，總體貨量也不大。“每天平均下來我要派送80至100件，跟平日差不多。小到牙簽、酒水食品，大到取暖器都有。”孫浩解釋，大多是顧客臨時性的補年貨的需求。
“走在路上，小區保安看到我們都很驚訝，你們怎么還不休息?”孫浩說。
孫浩正在派送快遞。
一家人在杭州團聚
還能多掙五六千塊錢
“春節值班是我主動申請的，”孫浩的想法很樸素：“能多掙點錢。”
孫浩是江蘇人，原本從事建筑行業的他，2015年經朋友介紹來到杭州，做起了快遞員。今年是他第一次留在杭州過年。“最大的感受是，杭州的年味比老家淡，煙花爆竹不能燃放，周邊的鄰居都回家了，特別冷清。”春節值班對于孫浩來說，最不適應的一點是，中飯沒了著落。“以前路邊小吃店解決，吃喝都比較方便，這幾天小吃店都關門了，只能超市買點方便面、面包對付一下。”
孫浩算過這筆賬，過年期間底薪是平時的三倍，派件費用也比平時高，從臘月廿八到正月初四，公司每天發120元的現金紅包，初五當天有300元開門紅包……“再加上菜鳥的團圓基金3000元，這個春節我能多掙五六千塊錢。”
第一次在外過年，孫浩還挺習慣。“在老家過年天天喝得醉醺醺的，第二天睡到中午，起來繼續喝，也很累。”對于已過而立之年的他來說，過年的儀式感，如今更在于一家團圓。
“春節期間值班，繼續幫客戶送年貨，同時自己一家也能團聚。”孫浩告訴錢報記者，今年春節，菜鳥網絡為服務于“淘寶春節不打烊”的全國數萬名值守快遞員發放團圓基金，支持他們將家屬接來身邊共度春節。在菜鳥的支持下，孫浩把父母和一對女兒接到了杭州。
“本來想帶他們去西湖邊逛逛，沒想到，春節這幾天還有點忙，初三開始又下雨了，只能盡量早點派完件，回家陪他們附近轉轉。”孫浩說。不過小朋友只要和父母在一起，吃吃喝喝玩玩就挺開心。
當快遞員也有暖心時刻
今年要接女兒來杭讀書
做快遞員是什么感受?有人說，這是一份自由的工作，每天充滿新鮮感，可以和不同的人打交道;也有人說，這是一份枯燥的工作，每天做重復的事情，早出晚歸，披星戴月。
在孫浩看來，快遞員的職責就是將快件高效、安全地送到客戶手中。而當你在工作崗位上用心付出之后，總會收獲不少暖心時刻。夏天里的一瓶水，冬天里的一杯熱茶，客戶的一些小舉動，常常都能讓自己動力滿滿。
此外，比起其它一些工作，做快遞能通過自己辛勤的勞動獲得比較滿意的收入。孫浩告訴記者，做快遞員這兩年，每月收入六七千元不等。“今年公司還會給快遞員提高待遇。希望今年能多掙一點，租個更大的房子，把兩個女兒都接來杭州上學。”
更重要的是，快遞行業發展快，機會也多。“快遞員做得好，可以做站長、區域經理、大區經理，每半年都有一次考核，可以競爭上崗。接下來我就打算去競聘站長。”孫浩說，快遞員目前大部分都是90后。作為80后，自己的優勢是更加穩重。“我們畢竟上有老下有小，養家糊口，責任心更強。”
“我已經跟家人約好，明年春節，還要在杭州過。”孫浩說。
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春節杭州包裹量超深廣，居全國第三
2018年春節期間，菜鳥平臺主要為天貓超市、家電、家居以及天貓國際等平臺類目提供“商品照常買、物流照常送”的不打烊服務。數據顯示，春節期間上海、北京、杭州成為年貨包裹量最大的城市。其中杭州作為準一線城市，春節包裹量超過了廣州和深圳等一線城市。
“春節不打烊”已經進入分鐘級配送的時代。一名北京通州區的消費者反饋，他在下單36分鐘后就收到了購買的商品。杭州的英國女婿Ben，在除夕當天網購食材，為岳父母家做了一頓中西合璧的年夜飯。“新零售元年”的第一個春節，菜鳥網絡通過大數據預測、智能分倉、智能分單等技術推動新零售物流加速，分鐘級配送正在向全品類擴展，這讓消費者選購的年貨品類更加豐富。
值得一提的是，今年天貓國際也首次參與了“春節照常買”。為了保證進口商品“不打烊”，從海關到菜鳥保稅倉的工作人員，都在春節期間安排了值守。位列“洋年貨”消費前幾位的是乳液、面霜、面膜、紙尿褲、奶粉、麥片等，可見春節期間美妝和母嬰親子類進口消費火爆。
