“你是社會工作本專業的吧”
“誒，你好像大學四年是讀社會工作專業的”
“本專業的就是厲害，很容易就能夠適應這份工作”
……
自我入職以來，這些都是圍繞在我身邊的聲音。但我不禁會想：確實我是社會工作專業的學生，學習了四年的專業知識，參與過學校安排的課程實踐與實習，但是我真的就能很快地適應這份工作？適應社工這個角色與身份嗎？我在保持懷疑的同時也感到一絲絲擔憂。
1社工心聲
大學期間我主修的課程是個案工作、小組工作、社區工作、社會行政、社會學概論等專業知識與理論，在課堂上對老師分享的案例，我總是能認真地思考并充分地表達自己的想法，更加確信未來從事這份工作、面對服務對象時，自己能夠用課堂上積累的知識和“經驗”來解決在實務中所遇到的困難。
但是現實和想象總是有一些差異，這份“差異”打破了我原來的“美好”想象，讓我對自己是否適合這個行業也有了些許的懷疑。
2社工心聲
2021年6月，我順利畢業并進入到社工行業，但第一份工作出現的種種問題讓我再次產生：“繼續做社工嗎？還是回老家找一份比較穩定的工作呢？”的猶豫不決，最后我還是想在實務中檢驗自己所學的社工知識和培養的能力。
于是，2021年11月我加入霞輝老年社會服務中心，在這里我感受到了正規社工機構給我帶來的活力和信心，看著機構其他伙伴的工作狀態我被感染了，覺得自己一定可以全身心地投入其中，發揮我作為專業學生的素養和能力，用我在課本上學到的三大方法幫助需要幫助的服務對象。
3社工心聲
可是現實總是有些冰冷和殘酷，當我真正開展項目與服務時，我對自己所謂的社工專業的學生身份產生了懷疑：
1.我的專業性體現在哪里，我好像與非專業性的社工沒什么不一樣，甚至在工作的方法和能力上不如別人？
2.我的服務為什么不全是個案、小組、和社區工作呢？
3.為什么社工還要和社區對接呢？做完服務后的材料怎么會那么地繁瑣？我做社工的決心被“狠狠的”動搖了。
這種對自己專業的懷疑和對社工行業的懷疑讓我對這份工作和行業不再堅定但是又無從突破和“求解無門”，我開始各種的“搖擺”和遲疑，自己要不要堅持，要不要離開這個行業。
也是在這時，我發現社工這個行業是極其包容的，我的猶豫和退卻被我的主管、我的主任、我的督導老師、我的同工們關懷著，一次次的關心、傾聽和開導，讓我逐漸地明白了我是被所謂的“本專業的學生”和課本上的“社工”及“我認為的社工行業”限定和束縛。
認為我就是應該在服務當中時時刻刻地體現自己專業能力和素養而忘了自己在職場上還是一個“菜鳥”的事實，也忘了理論社工和實務社工是允許存在著差別的。
4社工心聲
突如其來的疫情讓我有機會參與到了協助社區疫情防控的工作中，也從其他伙伴與服務對象呈現的服務關系中，更加明白社工的服務不一定要用所謂專業的個案、小組等工作方法來開展才是專業性的體現。
當服務對象有困難與需求時，你能給予一定的協助、支持或開導，其實也都是社工“專業性”的體現，即使你與服務對象可能素未謀面，但服務中依舊展現了社工專業的人文情懷。
或許在以后的工作中自己還是有困惑和懷疑，但幸運的是自己有了新的認知和視角，有各位伙伴作為自己的榜樣。當然也正是這些困惑和懷疑讓我對社工這個角色與行業有了一些新的認知：
社工的角色是多樣的：
1.社工是“文書達人”不僅需要做好服務，整理材料、文書與宣傳也是體現服務質量的關鍵；
2.社工是“全能型的人”，寫活動策劃的同時，上能做手工、剪視頻，做海報，下懂食療方法、養生之道、保健知識與醫護知識……才能更好地幫助服務對象；
3.社工是“主動的人”，實務中的社工往往更加的主動，主動與社區對接、主動尋找服務對象、主動傾聽；
4.社工是抗疫中的“逆行者”和“擺渡人”，為我們的居民們代取購藥、開展線上活動、緩解焦慮的情緒。
5社工心聲
社工行業也在“奮力”的發展：它在逐步地完善和進步，或許這個階段的社工行業就是存在的最好狀態，我們社工與社區的對接，服務后材料的整理和歸檔也都是在更好的助力社工行業的發展。
雖然社工的力量很微小，但是社會有需要時，社工的身影卻無處不在。作為一個“菜鳥”社工，或許對這個專業和行業的認知還是不夠，但是我相信在自己以后的“晉升之路”上會獲得到更多的感悟。
最后愿有同樣困惑和懷疑的社工們共勉：所謂的專業性它不只有課本上知識、理論與技巧的應用還有實務中積累的工作方法及經驗，甚至只是你今天與服務對象的一次有效溝通。而社工這個行業正以它包容的心陪伴我們成長，那我們也給它多一點的包容和美好的期待吧！
作者：韋昆宏
單位：廈門市湖里區霞輝老年社會服務中心
原標題：“菜鳥”社工的第一步——學會改變認知，擁抱“差異”
